Prilikom preuzimanja pošiljke, molimo Vas da u prisustvu kurira vizuelno proverite svaki paket. Ukoliko na njemu ima vidnih oštećenja u obliku pocepanih delova, ili nagnjecenja, pošiljku ne bi trebalo da preuzmete. Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja paketa ustanovili:

​

• da proizvod ne odgovara onom koji ste porucili,

• da je proizvod oštecen,

• da je proizvod neispravan,

 

Prijava reklamacije se može izvršiti putem email-a support@uniformeonline.rs ili telefonom za reklamacije 011/2400-475.

 

Prodavac ce nakon ustanovljene reklamacije robe otkloniti nedostatke prepravkom bez placanja naknade ili ce izvršiti zamenu robe.

Ako otklanjanje nedostataka nije moguce niti prepravke niti zamenom robe, Kupac može da zahteva umanjenje ugovorene cene, pri cemu se Kupcu vraca celokupno uplaceni iznos. 

Prodavac je dužan da, osnovanu reklamaciju realizuje u zakonskom roku, od dana donošenja odluke o njenoj opravdanosti.

 

Kupac ima pravo na otklanjanje nedostataka na proizvodima iskljucivo uz racun, koji je dužan da priloži prilikom reklamacije kupljene robe. Bez originalnog racuna nismo u mogucnosti da zamenimo robu.